Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

FIDB SRL, Rue d'En Haut 21, 7830 Silly, Belgique, N° entreprise 0707.989.934, est responsable du traitement des données personnelles liées au service DROPEFO. Contact : fidb@fidb.be.

2. Données collectées

Les données traitées incluent :

• email et informations de compte (nom, identifiants, organisation),
• documents créés et contenus associés,
• données d'usage (activité, dates, interactions liées au service).

Aucune donnée sensible n'est collectée volontairement.

3. Finalités

Les données sont utilisées pour :

• fournir et améliorer le service,
• assurer le support client,
• gérer la facturation et l'abonnement,
• respecter nos obligations légales.

4. Bases légales

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (fourniture du service) et sur nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Sous-traitants et destinataires

Les données peuvent être partagées avec des sous-traitants strictement nécessaires :

• hébergement et infrastructure technique,
• service d'envoi d'emails,
• Paddle (paiement, facturation, Merchant of Record).

6. Localisation

Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'UE.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'activité du compte. Elles sont supprimées sur demande ou lors de la fermeture définitive du compte, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez fidb@fidb.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

10. Cookies

DROPEFO utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (authentification, session). Aucun outil d'analytics ou de tracking tiers n'est utilisé.